커뮤니케이션에 관한 설명으로 가장 옳은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차
커뮤니케이션에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?
1
커뮤니케이션은 단시간 반복되는 일련의 행위이다.
2
커뮤니케이션은 사람들이 서로의 정보, 생각, 느낌 등을 공유하기 위한 활동이다.
3
상대방과 어떠한 관계에 있느냐와 관계없이 주고받는 내용이나 전달방식이 일정해야만 한다.
4
커뮤니케이션은 일방적인 활동이다.
해설
커뮤니케이션은 사람들이 서로의 정보, 생각, 느낌 등을 공유하기 위한 활동으로 정의된다.
- 커뮤니케이션은 단시간에 그치는 행위가 아니라 지속적으로 이어지는 과정이다.
- 전달 내용과 방식은 상대방과의 관계에 따라 달라져야 한다.
- 커뮤니케이션은 일방적 전달이 아니라 쌍방향적 상호작용이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.