커뮤니케이션의 특성으로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차
커뮤니케이션의 특성으로 옳지 않은 것은?
1
의사소통 수단의 고정화
2
정보교환과 의미부여
3
순기능과 역기능의 존재
4
오류와 장애의 발생 가능성 존재
해설
커뮤니케이션은 상황과 상대에 따라 방식이 달라지는 가변적·역동적 활동이므로 의사소통 수단이 고정화된다는 설명은 옳지 않다.
정보교환과 의미부여, 순기능과 역기능의 공존, 오류·장애 발생 가능성은 모두 커뮤니케이션의 일반적 특성에 해당한다.
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