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불만을 제기한 고객의 심리 상태로 가장 거리가 먼 것은? 상세 페이지

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1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차

불만을 제기한 고객의 심리 상태로 가장 거리가 먼 것은?

1

비이성적이다.

2

감정적이며 요구조건이 많다.

3

객관적이며 냉정하다.

4

본인의 의견이 반영되길 원한다.

해설

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