텔레마케터 선발 시 면접방법으로 가장 거리가 먼 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차
텔레마케터 선발 시 면접방법으로 가장 거리가 먼 것은?
1
그룹 면접
2
스크립트 개발 테스트
3
전산능력
4
음성테스트
해설
스크립트 개발 테스트는 상담 스크립트를 기획·설계하는 관리자급 업무 역량을 보는 것으로, 텔레마케터 개인을 선발할 때의 면접방법과는 거리가 멀다.
그룹 면접, 전산능력 평가, 음성테스트는 텔레마케터의 대인 태도·업무 적성·음성 조건을 확인하기 위한 실제 선발 면접방법에 해당한다.
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