모두CBT
콜센터 리더의 능력으로 옳지 않은 것은?
직원 교육훈련 능력 및 마케팅 전략 수립능력
끊임없는 자기개발 및 원만한 인간관계
해당업무에 대한 지식과 변화에 따른 유연한 사고방식
상담원의 승진 인사에 대한 주관적인 판단 및 통솔력
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.