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1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차
최근 텔레마케팅 운영의 변화 추세로 틀린 것은?
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기업이 고정비 부담을 줄이기 위해 자체적으로 텔레마케팅 운영을 확대하고 있다.
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데이터베이스 시스템 구축으로 고객정보를 활용하여 적극적인 판촉활동을 전개하여 생산성과 수익실현에 초점을 둔다.
3
인바운드와 아웃바운드를 동시에 운영하고 실무자의 효율성과 생산성을 높이고 있는 추세이다.
4
콜센터를 중심으로 전용상품을 개발하여 판매활동을 강화하고 있다.
해설
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