모두CBT
통화내용의 모니터링 평가요소가 아닌 것은?
음성의 친절성
업무의 정확성
응대의 신속성
근무태도의 성실성
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.