면접조사의 단점에 해당하지 않는 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차
면접조사의 단점에 해당하지 않는 것은?
1
잘 훈련된 면접원이 필요하다.
2
조사 대상이 넓게 분포되어 있으면 비용이 많이 든다.
3
복잡한 질문이 불가능하다.
4
조사원의 개입으로 정보의 왜곡이 있을 수 있다.
해설
면접조사는 조사원이 직접 대면하여 질문을 설명해줄 수 있으므로 복잡한 질문도 상대적으로 잘 처리할 수 있다는 점이 오히려 면접조사의 장점이며, 이를 단점으로 보는 것은 틀린 설명이다.
- 훈련된 면접원 확보에 비용과 시간이 든다는 점은 실제 단점이다.
- 조사 대상이 넓게 분포하면 이동·인력 비용이 커진다는 점도 단점이다.
- 조사원의 개입으로 응답에 편향(정보 왜곡)이 생길 수 있다는 점 역시 면접조사의 단점이다.
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