모두CBT
전화조사에 대한 설명으로 틀린 것은?
조사 시간대는 상관없다.
질문은 짧고 단순하게 구성하고 질문의 수를 줄인다.
중간에 전화가 끊기거나 소음 등에 방해를 받지 않도록 한다.
한 가지 주제를 다루는 것이 적당하다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.