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1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차
마케팅 조사에서 설문의 신뢰성을 높일 수 있는 방법이 아닌 것은?
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조사원들에 대한 교육을 강화하여 설문을 명확히 이해하도록 하고 질문방식 등을 표준화한다.
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중요한 질문의 경우 유사한 질문을 이용하여 반복하여 질문을 하고 답을 구한다.
3
설문지의 문항을 은유적인 표현을 많이 사용하여 응답자의 흥미를 유발시킨다.
4
기존의 조사를 통해 신뢰성이 높은 것으로 판명된 설문지 또는 측정항목을 이용한다.
해설
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