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1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 1회차
로지스틱스(Logistics) 시스템의 주요기능 중 다음 설명에 해당되는 것은?
많은 기업이 효율적인 로지스틱스 시스템을 통해서 재고량과 관련된 비용을 크게 절감하고자 한다. 이에 생산업자와 소매상은 며칠 분에 불과한 매우 적은 양의 부품 재고 또는 상품 재고만을 유지한다. 새로운 재고는 사용할 때까지 창고에 보관되는 것이 아니라 필요한 때에 정확하게 도착한다. 이것은 정확한 예측과 함께 신속하고, 빈번하고, 유연성 있는 배달이 필요하다.
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공급망 관리 - SCM(Supply Chain Management)
2
적시생산 시스템 - JIT(Just In Time)
3
전자 태그 - RFID(Radio Frequency Identification)
4
고객관계 관리 - CRM(Customer Relationship Management)
해설
재고를 며칠 분만 유지하고 새 재고가 창고에 쌓이지 않은 채 필요한 때에 정확히 도착하도록 하는 방식은 적시생산 시스템(JIT)이다.
JIT는 필요한 것을, 필요한 때에, 필요한 만큼만 조달해 재고 보유 비용을 최소화하는 기법이므로, 지문처럼 정확한 수요 예측과 신속·빈번·유연한 배달이 반드시 전제된다.
- 공급망 관리는 원자재에서 최종 소비자까지 공급망 전체의 흐름을 통합 관리하는 상위 개념이지, 재고를 최소로 줄이는 조달 방식 자체를 가리키는 말이 아니다.
- 전자 태그는 무선 주파수로 물품 정보를 읽는 인식 기술일 뿐 재고 운영 방식이 아니다.
- 고객관계 관리는 고객 데이터를 활용해 관계를 강화하는 마케팅 활동으로, 부품·상품 재고 조달과는 직접 관련이 없다.
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