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1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차
효과적인 의사소통이 이루어지기 위해 지켜져야 하는 사항으로 틀린 것은?
1
의사소통의 목적을 파악하고 그 목적에 맞는 의사소통을 해야 한다.
2
의사소통시 최대한 많은 양의 정보를 제공하는 것이 좋다.
3
서로 나누는 의사소통에 진실이 담겨 있어야 한다.
4
서로에게 말하고자 하는 의도가 분명히 드러나도록 한다.
해설
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