음성에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차
음성에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?
1
고저 강약 – 지나치게 힘이 들어가면 역효과를 낼 수 있다.
2
말의 속도 – 일반 대화보다 약간 빠른 정도가 좋다.
3
억양 – 여러 가지 감정을 나타낼 수 있다.
4
말의 끊어 읽기 – 신속한 응대를 위해 가급적 사용하지 않는다.
해설
말의 끊어 읽기는 오히려 내용을 명확하게 전달하기 위해 적절히 활용해야 하는 요소이므로, 가급적 사용하지 않는다는 설명은 음성 활용법과 맞지 않는다.
고저·강약을 지나치게 주면 역효과가 난다는 것, 일반 대화보다 약간 빠른 속도가 좋다는 것, 억양으로 다양한 감정을 표현할 수 있다는 것은 음성에 대한 올바른 설명이다.
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