모두CBT
음성에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?
고저 강약 – 지나치게 힘이 들어가면 역효과를 낼 수 있다.
말의 속도 – 일반 대화보다 약간 빠른 정도가 좋다.
억양 – 여러 가지 감정을 나타낼 수 있다.
말의 끊어 읽기 – 신속한 응대를 위해 가급적 사용하지 않는다.
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