커뮤니케이션의 원칙이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차
커뮤니케이션의 원칙이 아닌 것은?
1
커뮤니케이션은 신뢰성을 중시한다.
2
커뮤니케이션은 메시지를 통해 내용을 전달한다.
3
커뮤니케이션은 수신자에게 유용한 경로로 접촉한다.
4
커뮤니케이션은 1회성의 성격을 띤다.
해설
커뮤니케이션은 지속적이고 상호작용적인 과정으로 이루어지므로, 1회성의 성격을 띤다는 설명은 커뮤니케이션의 원칙과 맞지 않는다.
신뢰성을 중시하는 것, 메시지를 통해 내용을 전달하는 것, 수신자에게 유용한 경로로 접촉하는 것은 커뮤니케이션의 일반적인 원칙에 해당한다.
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