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행동유형별 특성에 대한 응대법 중 바른 것은? 상세 페이지

1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차
행동유형별 특성에 대한 응대법 중 바른 것은?
1
추진형은 편안하고 친근감 있게 대한다.
2
표현형은 요점만을 제시하고 결정은 스스로 내리게 한다.
3
온화형은 관심을 갖는 시간이 짧기 때문에 흥미를 잃지 않도록 유의한다.
4
분석형은 자료를 제시하고 애매한 일반화는 피한다.
해설
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