모두CBT
텔레마케팅 조직구성원의 역할이 잘못 연결된 것은?
교육담당자 – 텔레마케터의 경력개발을 위한 교육프로그램을 개발한다.
모니터링담당자 – 텔레마케터가 고객과 통화한 내용을 분석한다.
시스템담당자 – 텔레마케터가 효율적으로 업무를 할 수 있도록 스크립트를 개발한다.
수퍼바이저 – 텔레마케터의 스케줄을 관리한다.
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