콜센터에서 이용가능한 회선수가 충분치 않아 차단된 통화율을 의미하는 것은? 상세 페이지

1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차

콜센터에서 이용가능한 회선수가 충분치 않아 차단된 통화율을 의미하는 것은?

Blocking Rate

Busy Hour Traffic Rate

Recall Factor Rate

Down Call Rate

해설

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