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콜센터의 효율적 성과관리 원칙으로 거리가 먼 것은? 상세 페이지

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1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차

콜센터의 효율적 성과관리 원칙으로 거리가 먼 것은?

1

콜센터 성과지표를 사업목표와 연계

2

객관적이고 투명한 평가기반 마련

3

성과결과에 대한 중간 점검

4

평가결과에 대한 철저한 비밀보장

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