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1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차
우리는 조사하고자 하는 모든 속성은 측정을 거치기 이전에는 추상적인 상태로 표현되어 있다. 이렇게 추상적인 개념만으로는 실제 현상 속에서 관찰하거나 측정할 수 없다. 따라서 실제 관찰 가능한(측정 가능한, 숫자를 부여할 수 있는) 상태로 정의하는 것은?
1
조작정 정의
2
개념적 정의
3
척도에 대한 정의
4
자료에 대한 정의
해설
추상적인 개념을 실제로 관찰·측정할 수 있는 형태로 구체화하는 정의를 조작적 정의(operational definition)라고 한다.
개념적 정의는 추상적인 개념 자체를 다른 개념으로 풀어 설명하는 것에 그치므로, 실제 측정을 위해서는 조작적 정의를 통해 측정 가능한 지표로 전환하는 과정이 필요하다.
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