시장조사를 위한 면접조사의 특성으로 틀린 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차
시장조사를 위한 면접조사의 특성으로 틀린 것은?
1
커뮤니케이션에 전문 능력을 가진 진행자의 역할이 중요하다.
2
형식적이고 정형화된 절차를 통해 정보를 수집한다.
3
여유를 갖고 깊고 풍부한 정보를 수집할 수 있다.
4
마케팅 조사에서 그 활용 빈도가 높아지고 있다.
해설
면접조사는 진행자가 응답자와 직접 상호작용하며 융통성 있게 깊고 풍부한 정보를 수집하는 방법으로, 정형화된 절차보다는 진행자의 역량에 따라 유연하게 운용된다.
따라서 형식적이고 정형화된 절차로 정보를 수집한다는 설명은 면접조사의 특성과 맞지 않는다.
숙련된 진행자의 역할이 중요하다는 점, 깊이 있는 정보 수집이 가능하다는 점, 마케팅 조사에서 활용 빈도가 높아지고 있다는 점은 모두 면접조사에 대한 타당한 설명이다.
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