기업의 내적 강점과 약점, 그리고 외부위협과 기회를 자세히 평가하는 데… | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차
기업의 내적 강점과 약점, 그리고 외부위협과 기회를 자세히 평가하는 데 사용할 수 있는 기법은?
1
SWOT 분석
2
시장세분화
3
전략적 관리
4
수익성 분석
해설
기업의 내부 강점·약점과 외부 기회·위협을 종합적으로 평가하는 기법은 SWOT 분석이다.
시장세분화는 소비자 집단을 나누는 기법이고, 전략적 관리는 전략수립·실행의 전체 프로세스를, 수익성 분석은 재무성과를 다루는 것이어서 내부-외부 요인을 동시에 평가하는 SWOT 분석과는 성격이 다르다.
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