고객의 다양한 정보를 컴퓨터에 축적하여 이것을 가공∙비교∙분석∙통합하여… | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차
고객의 다양한 정보를 컴퓨터에 축적하여 이것을 가공∙비교∙분석∙통합하여 마케팅활동에 재활용할 수 있도록 하는 마케팅 기법은?
1
표적 마케팅
2
고객관리 마케팅
3
데이터베이스 마케팅
4
정보화 마케팅
해설
고객의 다양한 정보를 컴퓨터에 축적해 가공·비교·분석·통합함으로써 마케팅 활동에 재활용하는 기법을 데이터베이스 마케팅이라고 한다.
표적 마케팅은 세분시장을 선정해 집중하는 전략이고, 고객관리 마케팅이나 정보화 마케팅은 이 문항에서 설명한 데이터 축적·분석 기반의 기법을 정확히 지칭하는 용어가 아니다.
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