다음은 브랜드의 어떤 특성을 보여주는 것인가?한 연구에 따르면 고객의 … | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 2회차
다음은 브랜드의 어떤 특성을 보여주는 것인가?
한 연구에 따르면 고객의 72%가 자신이 선택한 브랜드와 가장 가깝게 경쟁하는 브랜드보다 20% 더 비싼 가격을 지불하는 것으로 나타났다. 또한 이들 중 40%는 50% 더 비싼 가격을 기꺼이 지불하려는 것으로 나타났다.
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대중성(Popularity)
2
가격(Price)
3
명성(Reputation)
4
자산(Equity)
해설
고객의 72%가 경쟁 브랜드보다 20% 비싼 값을, 그중 40%는 50%까지 더 비싼 값을 지불한다는 것은 브랜드가 만들어 내는 가격 프리미엄 지불 의사를 보여 주므로 자산(Equity)에 해당한다.
브랜드 자산은 같은 제품이라도 그 이름 덕분에 더 높은 가격과 충성을 얻어 내는 부가가치를 뜻하며, 제시된 가격 프리미엄 수치는 그 크기를 재는 대표적 지표다.
- 대중성은 브랜드가 얼마나 널리 알려졌는지를 나타낼 뿐 더 비싼 값을 받아 내는 근거가 되지 못한다.
- 가격은 지문에서 결과로 나타난 수치일 뿐 브랜드가 지닌 특성 자체가 아니다.
- 명성은 좋은 평판을 뜻하지만, 지문은 평판이 아니라 지불 의사로 환산된 가치를 제시하고 있다.
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