모두CBT
다음 중 경청의 방해요인이 상담원 개인적 요인인 것은?
편 견
전화벨
무더위
소음공해
경청을 방해하는 요인 중 편견은 상담원 개인의 선입견에서 비롯되는 개인적 요인이며, 전화벨·무더위·소음공해는 상담원 외부에서 발생하는 환경적 요인이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.