다음 중 안정형의 고객 행동경향에 대한 설명으로 바람직하지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차
다음 중 안정형의 고객 행동경향에 대한 설명으로 바람직하지 않은 것은?
1
대체적으로 인내심이 강하다.
2
자신의 의견을 말하기보다는 듣고자 한다.
3
상품 구매 결정이 신속히 이루어진다.
4
질문에 대한 답변이 바로 나오지 않는다.
해설
안정형 고객은 신중하고 인내심이 강해 결정을 서두르지 않는 성향을 보이므로, 상품 구매 결정이 신속히 이루어진다는 설명은 안정형 고객의 행동경향과 맞지 않는다.
자신의 의견보다 상대의 말을 들으려 하고 질문에 대한 답변이 바로 나오지 않는 것도 신중하고 느긋한 안정형의 특징이다.
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