의사소통(Communication)에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차
의사소통(Communication)에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
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일반적으로 어느 누구도 의사소통을 하지 않을 수 없다.
2
일련의 의사소통은 연속된 상호작용으로 간주될 수 있다.
3
의사소통이란 생각이나 사고의 언어적 상호교환이다.
4
의사소통은 불확실성을 증가시킨다.
해설
의사소통은 서로의 생각과 정보를 교환함으로써 상대방에 대한 불확실성을 줄이는 과정이므로, 의사소통이 불확실성을 증가시킨다는 설명은 옳지 않다.
의사소통은 피할 수 없는 연속적 상호작용이며 언어를 매개로 한 생각의 교환이라는 나머지 설명은 타당하다.
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