커크패트릭의 교육훈련 평가의 네 가지 기준 중 효과성을 측정하기가 가장… | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차
커크패트릭의 교육훈련 평가의 네 가지 기준 중 효과성을 측정하기가 가장 용이한 것은?
1
결과기준 평가
2
행동기준 평가
3
학습기준 평가
4
반응기준 평가
해설
커크패트릭의 4단계 평가 중 반응기준 평가는 교육 직후 참가자의 만족도를 설문으로 확인하는 방식이어서 네 기준 가운데 효과성 측정이 가장 용이하다.
학습기준, 행동기준, 결과기준으로 갈수록 측정 시점이 늦어지고 절차가 복잡해져 효과성 측정의 용이성은 낮아진다.
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