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상담원의 통화품질을 평가할 때 고려사항이 아닌 것은? 상세 페이지

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1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차

상담원의 통화품질을 평가할 때 고려사항이 아닌 것은?

1

나이, 출신학교, 신장

2

음성능력, 표현능력, 정확한 발음

3

구술능력, 조직적응력, 목표의식

4

음성능력, 청취력, 집중력

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