OJT(On the Job Training)를 실시할 때 지켜야 할 원… | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차
OJT(On the Job Training)를 실시할 때 지켜야 할 원칙이 아닌 것은?
1
업무와 직접 관련된 교육을 실시한다.
2
신입사원 입사 시에만 활용하는 교육이다.
3
체계적이고 지속적이어야 한다.
4
상담원의 능력을 극대화할 수 있는 방향으로 실시한다.
해설
OJT(On the Job Training)는 신입사원뿐 아니라 재직 중인 상담원 전체를 대상으로 지속적·체계적으로 실시하는 현장중심 교육이므로, 신입사원 입사 시에만 활용하는 교육이라는 설명은 원칙에 어긋난다.
업무와 직접 관련된 내용을 다루고, 체계적·지속적으로 실시하며, 상담원의 능력을 극대화하는 방향으로 운영하는 것은 OJT의 올바른 원칙이다.
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