텔레마케팅의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차
텔레마케팅의 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
공중통신망을 이용한 소극적 마케팅이다.
2
데이터베이스 마케팅 중심으로 수행한다.
3
시스템과 유기적으로 결합해야 한다.
4
고객의 LTV(Life Time Value)를 존중한다.
해설
텔레마케팅은 공중통신망을 이용해 고객에게 능동적으로 접근하는 적극적 마케팅 기법이므로, 소극적 마케팅이라는 설명은 옳지 않다.
데이터베이스 마케팅 중심으로 수행하고, 시스템과 유기적으로 결합해야 하며, 고객생애가치(LTV)를 존중한다는 설명은 텔레마케팅의 특성으로 옳다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.