다음이 설명하고 있는 것은?면접조사시 응답자들이 어려운 질문항목에 부딪… | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차 기출문제 상세 페이지

제시문은 면접조사에서 응답자가 심리적 부담을 덜려고 여러 응답 중 무조건 첫 번째 것을 고르는 경향을 설명하므로 1차정보효과(Primacy Effect)에 해당한다.
먼저 제시된 정보나 보기가 뒤의 것보다 더 큰 영향을 미치는 현상으로, 응답 순서가 결과를 왜곡하는 대표적인 순서효과다.
후광효과는 대상의 두드러진 한 특성에 이끌려 나머지 항목까지 같은 방향으로 평가하는 오류로, 응답이 놓인 위치와는 무관하다.
동조효과는 질문 내용과 상관없이 제시된 진술에 그렇다고 수긍해 버리는 묵인 경향이어서 첫 응답 선택과 다르다.
최근정보효과는 반대로 마지막에 제시된 응답이 더 잘 기억되어 선택되는 경향이다.