모두CBT
아웃바운드 텔레마케터에서 요구되는 개인적 자질로 보기 어려운 것은?
긍정적인 사고방식
맑고 생동감 있는 목소리
뚜렷한 목표의식과 시간관리 능력
고객의 거절이나 반론에 순응하는 자세
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