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다음 설명에 해당하는 것은?소비자 내 욕구의 변화, 상권 내 역학구조의… | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차 기출문제 상세 페이지

1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차

다음 설명에 해당하는 것은?

소비자 내 욕구의 변화, 상권 내 역학구조의 변화, 소매기업 내 각종 상황의 변화 등 요인에 의하여 그동안 유지해왔던 영업 방법상의 특징을 본질적으로 변화시킴으로써 상권의 범위와 내용, 그리고 목표 소비자를 새롭게 조정하는 활동이다.

1
재포지셔닝
2
티켓마케팅
3
시장세분화
4
제품차별화
해설

환경 변화에 맞춰 기존 영업방법의 특징을 본질적으로 바꾸고 상권 범위와 목표 소비자를 새롭게 조정하는 활동은 재포지셔닝이다.

재포지셔닝은 이미 자리 잡은 위치가 소비자 욕구 변화나 경쟁 구도 변화로 더 이상 유효하지 않을 때, 기존 포지션을 버리고 새로운 표적시장과 이미지로 옮겨 앉는 전략이다.

  • 시장세분화는 시장을 동질적인 소비자 집단으로 나누는 작업일 뿐, 유지해 온 영업방법을 본질적으로 바꾸는 활동이 아니다.
  • 제품차별화는 경쟁 제품과 구별되는 속성을 제품에 부여하는 것이어서 목표 소비자 자체를 새로 조정한다는 설명과 맞지 않는다.
  • 티켓마케팅은 입장권·이용권을 매개로 한 판촉 기법으로 지문의 상권 재조정과는 무관하다.

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