데이터베이스 마케팅에서 활용되는 고객자료를 데이터마이닝하는 과정을 순서… | [텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 14년 3회차
데이터베이스 마케팅에서 활용되는 고객자료를 데이터마이닝하는 과정을 순서대로 올바르게 나열한 것은?
- A. 데이터마이닝
- B. 해석 및 평가
- C. 변 환
- D. 문제정의
- E. 선별/정제
- F. 통 합
1
A → B → C → D → E → F
2
B → E → C → A → D → F
3
E → D → A → B → F → C
4
D → E → C → A → B → F
해설
데이터마이닝은 문제정의(D) → 선별/정제(E) → 변환(C) → 데이터마이닝(A) → 해석 및 평가(B) → 통합(F) 순으로 진행된다.
먼저 무엇을 알아낼 것인지 문제를 정의해 분석 목적을 확정하고, 목적에 맞는 자료만 골라내며 결측·오류를 걷어내는 선별/정제를 거친다. 이어 알고리즘이 처리할 수 있는 형태로 자료를 변환한 뒤 실제 마이닝을 수행해 패턴을 찾아낸다.
도출된 패턴이 의미 있고 활용 가능한지 해석 및 평가한 다음, 그 결과를 마케팅 업무와 기존 시스템에 통합해 활용하는 것으로 마무리된다.
따라서 문제정의 없이 곧바로 마이닝부터 시작하거나, 자료를 정제·변환하기 전에 분석을 수행하는 배열, 통합을 중간에 끼워 넣는 배열은 모두 성립하지 않는다.
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