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CRM의 성과를 정량적 측면과 정성적 측면으로 구분할 때 정성적 측면에 해당하는 것은? 상세 페이지

1[텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차
CRM의 성과를 정량적 측면과 정성적 측면으로 구분할 때 정성적 측면에 해당하는 것은?
1
원가절감
2
고객유지
3
시장점유율
4
구전효과
해설
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