텔레마케터를 위해 필요한 교육 프로그램이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차
텔레마케터를 위해 필요한 교육 프로그램이 아닌 것은?
1
커뮤니케이션
2
판매스킬
3
전산시스템 개발
4
스트레스 관리
해설
텔레마케터 교육은 커뮤니케이션 스킬, 판매 스킬, 스트레스 관리 등 상담 업무 수행에 직접 필요한 역량을 대상으로 한다.
전산시스템 개발은 IT 부서가 담당하는 기술적 업무로, 텔레마케터에게 필요한 교육 프로그램의 범주에 해당하지 않는다.
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