텔레마케팅에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차
텔레마케팅에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
1
고객관계관리를 위해 주로 활용한다.
2
다른 매체와 함께 이용될 때 강력한 효과를 나타낸다.
3
다른 매체 대비 비용이 효율적인 매체이다.
4
효과측정이 어려운 매체이다.
해설
텔레마케팅은 고객관계관리(CRM)에 활용되고, 다른 매체와 결합했을 때 시너지가 크며, 상대적으로 비용 효율성이 높은 매체로 평가된다.
또한 통화 결과와 반응을 실시간으로 기록·집계할 수 있어 효과측정이 용이한 매체이지, 효과측정이 어려운 매체는 아니다.
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