한국산업표준(KS)에서 정한 상담원 교육훈련 강사선발 요건으로 틀린 것… | [텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차
한국산업표준(KS)에서 정한 상담원 교육훈련 강사선발 요건으로 틀린 것은?
1
대학 졸업 후 3년 이상의 전문분야 및 콜센터 경력자
2
전문대학 졸업 후 5년 이상의 전문분야 및 콜센터 경력자
3
고등학교 졸업 후 7년 이상의 전문분야 및 콜센터 경력자
4
실습을 겸한 최소 500시간 이상의 강사교육을 이수한 콜센터 경력자
해설
상담원 교육훈련 강사선발 요건은 학력 수준에 따라 요구되는 전문분야 및 콜센터 경력연수를 달리 정하는 방식으로 규정된다. 대학 졸업 후 3년 이상, 전문대학 졸업 후 5년 이상, 고등학교 졸업 후 7년 이상처럼 학력이 낮을수록 더 긴 경력을 요구하는 구조다.
반면 강사교육 이수시간만을 제시하고 학력·경력 요건을 갖추지 않은 항목은 이러한 학력＋경력 조합의 선발 기준과 형식 자체가 달라, 규정된 강사선발 요건으로 보기 어렵다.
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