시장조사를 위한 면접조사시 발생되는 단점으로 거리가 먼 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차
시장조사를 위한 면접조사시 발생되는 단점으로 거리가 먼 것은?
1
면접을 적용할 수 있는 지리적인 한계가 있다.
2
비언어적인 커뮤니케이션보다 언어적인 커뮤니케이션만을 통해 자료를 수집한다.
3
면접자를 훈련하는 데 많은 비용이 소요된다.
4
응답자들이 자신의 익명성 보장에 대해 염려할 소지가 있다.
해설
면접조사의 단점으로는 지리적 제약, 높은 훈련비용, 응답자의 익명성 우려 등이 실제로 지적된다.
반면 면접조사는 대면으로 진행되므로 표정·몸짓 같은 비언어적 커뮤니케이션까지 함께 관찰할 수 있다는 점이 오히려 장점으로 꼽힌다.
따라서 언어적 커뮤니케이션만으로 자료를 수집한다는 설명은 면접조사의 실제 특성과 맞지 않아 단점으로 보기 어렵다.
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