다음은 주요 자료수집방법의 비교표이다. 괄호 안에 알맞은 것은?기 준개… | [텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차
다음은 주요 자료수집방법의 비교표이다. 괄호 안에 알맞은 것은?
| 기 준 | 개별면접조사 | 전화조사 | 우편조사 |
|---|---|---|---|
| 비 용 | ( A ) | 중 간 | 낮 다 |
| 면접자 편향 | 중 간 | ( B ) | 없 다 |
| 시간소요 | 낮 다 | 높 다 | ( C ) |
| 익명성 | 낮 다 | 낮 다 | 높 다 |
1
A : 높다, B : 낮다, C : 낮다
2
A : 낮다, B : 높다, C : 낮다
3
A : 낮다, B : 낮다, C : 높다
4
A : 높다, B : 높다, C : 낮다
해설
표의 빈칸은 A=높다, B=낮다, C=낮다가 된다.
비용 항목을 보면 전화조사가 중간, 우편조사가 낮다이므로, 면접원을 채용·교육하고 직접 이동시켜야 하는 개별면접조사의 비용은 가장 높다가 들어간다.
면접자 편향은 우편조사가 조사원이 개입하지 않아 없다이고 대면 접촉이 있는 개별면접조사가 중간인데, 전화조사는 음성만 오가 표정·태도로 인한 영향이 훨씬 적으므로 낮다가 된다. 이렇게 A가 높다, B가 낮다로 정해지면 남는 조합은 시간소요의 C가 낮다인 것 하나뿐이다.
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