다음 괄호 안에 들어갈 말로 가장 알맞은 것은?마케팅조사자들은 일반적으… | [텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차
다음 괄호 안에 들어갈 말로 가장 알맞은 것은?마케팅조사자들은 일반적으로 ( A )를 먼저 활용하고, 그 다음에 ( B )를 수집한다.
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A : 외부 2차 자료, B : 내부 2차 자료
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A : 내부 1차 자료, B : 외부 1차 자료
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A : 1차 자료, B : 2차 자료
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A : 2차 자료, B : 1차 자료
해설
조사자가 먼저 활용하는 A는 2차 자료, 그 다음에 수집하는 B는 1차 자료이다.
2차 자료는 사내 판매기록·정부 통계·기존 연구처럼 이미 만들어져 있는 자료여서 적은 비용과 짧은 시간으로 확보할 수 있고, 문제의 범위를 좁히고 조사 설계의 방향을 잡는 데 먼저 쓰인다.
1차 자료는 조사 목적에 맞춰 설문·면접·관찰로 직접 새로 수집하므로 비용과 시간이 크게 들어, 2차 자료만으로 해결되지 않는 부분이 남았을 때 그 다음 단계로 수집한다. 내부·외부 자료의 구분은 2차 자료 안에서의 출처 구분일 뿐 수집 순서를 설명하지 못한다.
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