데이터베이스 마케팅의 특징으로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차
데이터베이스 마케팅의 특징으로 옳지 않은 것은?
1
고객과의 1:1 관계의 구축
2
쌍방향 의사소통
3
고객의 데이터베이스화
4
단기간의 고객관리
해설
데이터베이스 마케팅은 고객과의 장기적인 관계 형성을 지향하므로, 단기간의 고객관리는 그 특징으로 볼 수 없다.
고객과의 1:1 관계 구축, 쌍방향 의사소통, 고객의 데이터베이스화는 모두 DB마케팅의 대표적인 특징이다.
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