모두CBT
아웃바운드 텔레마케터에게 요구되는 프로모션 능력이 아닌 것은?
상품 및 서비스에 대한 사전지식 숙지
고객에게 호감을 줄 수 있는 경청자세기법 숙달
고객의 반론이나 거절에 순응하는 자세
고객과의 친밀한 관계형성 자세
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