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1[텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차
일반적으로 인쇄매체를 통한 마케팅과는 달리 텔레마케팅이 가지고 있는 가장 큰 특성은?
1
예약 가능성
2
양방향성
3
대중성
4
목표 도달성
해설
인쇄매체와 달리 텔레마케팅은 상담원과 고객이 실시간으로 정보를 주고받을 수 있는 양방향성을 가장 큰 특성으로 한다.
인쇄매체는 정보를 일방적으로 전달하는 매체이지만, 텔레마케팅은 통화를 통해 즉각적인 질의응답과 반응 확인이 가능하다는 점에서 구분된다.
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