다음이 설명하는 시장세분화 분류기준은?특정제품이나 서비스 구매여부에 관… | [텔레마케팅관리사 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지

제품 구매 여부와 무관하게 적용되는 일반적 변수이면서 응답자의 주관이 개입하지 않는 객관적 변수는 인구통계학적 변수이다.
연령·성별·소득·직업·가족규모·학력처럼 사실로 확인되는 항목이어서 측정이 쉽고 자료를 구하기도 쉬우며, 어떤 제품을 다루든 공통으로 쓸 수 있다는 점에서 지문의 '일반적·객관적'이라는 설명과 맞아떨어진다.
라이프스타일: 활동·관심·의견(AIO)으로 파악하는 주관적 변수여서 응답자의 판단이 개입한다.
심리 및 태도: 개성·가치관·태도 등 내면을 측정하므로 객관적 변수라 할 수 없다.
제품 편익: 소비자가 특정 제품에서 무엇을 기대하는지를 기준으로 나누므로, 구매 여부와 무관한 일반적 변수가 아니라 제품과 결부된 변수다.