모두CBT
고객속성 데이터에 대한 설명으로 옳은 것은?
주로 콜센터나 기업의 내부에서 생성한 데이터베이스를 말한다.
외부 전문기관에서 구입한 명단, 제휴마케팅을 통해 획득한 데이터베이스를 말한다.
고객이 지닌 고유속성으로 주소, 전화번호, 주민등록번호 등의 데이터를 의미한다.
거래나 구매사실, 구매행동 결과로 나타나는 속성으로 회원가입일, 최초구매일, 연체내역 등의 데이터를 말한다.
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