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의사소통 방법 중 언어적인 메시지에 해당되지 않는 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지

1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 1회차
의사소통 방법 중 언어적인 메시지에 해당되지 않는 것은?
1
말
2
편지
3
메일
4
음성의 억양
해설

말, 편지, 메일은 문자나 음성 언어를 통해 의미를 직접 전달하는 언어적 메시지에 해당하지만, 음성의 억양은 말의 톤이나 강세와 같은 비언어적(준언어적) 메시지에 속한다.

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