안정형 고객의 행동경향에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 1회차
안정형 고객의 행동경향에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
대체적으로 인내심이 강하다.
2
자신의 의견을 말하기 보다는 듣고자 한다.
3
상품 구매 결정이 신속히 이루어진다.
4
질문에 대한 답변이 바로 나오지 않는다.
해설
안정형 고객은 인내심이 강하고 자신의 의견보다 상대의 말을 듣고자 하며 질문에 대한 답변이 바로 나오지 않는 경향을 보이므로, 구매 결정이 신속히 이루어진다는 설명은 옳지 않다.
오히려 안정형 고객은 신중하게 검토한 뒤 천천히 결정을 내리는 유형에 가깝다.
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