다음 중 CRM 마케팅전략으로 가장 거리가 먼 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 1회차
다음 중 CRM 마케팅전략으로 가장 거리가 먼 것은?
1
통합적 마케팅 커뮤니케이션 전개
2
고객 맞춤형 커뮤니케이션으로 변화
3
고객지향적 마케팅으로 변화
4
매스미디어 마케팅 활동 중시
해설
CRM은 고객 맞춤형 커뮤니케이션과 고객지향적 마케팅, 통합적 마케팅 커뮤니케이션을 지향하는 전략이며, 불특정 다수를 대상으로 하는 매스미디어 마케팅 중시는 CRM 전략의 방향과 반대된다.
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