모두CBT
FAQ(Frequently Asked Question) 작성 시 유의해야 할 점이 아닌 것은?
FAQ는 전문적이고 고도화된 답변만을 엄선하여 올린다.
FAQ는 반복적이고 잦은 질의응답에 대해서 답변하는 응답코너를 제시한다.
FAQ는 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 분류하여 제시하면 더욱 효과적이다.
FAQ는 적절한 질문, 부적절한 질문 등의 검증을 거쳐 등록한다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.